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桂林奇達機電科技有限公司

單位地址:桂林市七星區(qū)七里店路5號匯才大廈11-9

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聯(lián)系人:王女士

電話:0773-8282231

傳真:0773-8282250

郵箱:qida1199@sina.com

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一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

儀器嚴格按照生產(chǎn)廠家標準生產(chǎn),公司所銷售的儀器設備均按投標文件技術(shù)要求生產(chǎn)制造,質(zhì)量可靠,性能優(yōu)越,各項技術(shù)指標完全符合標準,完全滿足使用要求。

二、技術(shù)服務:

1、設備運抵用戶單位,供方派技術(shù)工程師對使用人員進行操作培訓,使操作人員能熟練操作儀器設備。

2、按國家有關(guān)機械設備保修規(guī)定執(zhí)行保修服務,產(chǎn)品保修期:12個月。保修期內(nèi)上門維修免收維修費及元器件費。設備提供終身維修服務。

3、保修期內(nèi)接到維修要求的電話時,2小時內(nèi)提供維修咨詢答復意見。如用戶不能解決故障,6小時到現(xiàn)場進行維修服務。

4、保修期內(nèi),若產(chǎn)品的軟件升級、免費為用戶實施軟件升級。

5、免費保修期內(nèi),若需要更換配件,更換配件的品牌、型號與原器件相同或是同一檔次類型的產(chǎn)品。

三、服務承諾:

產(chǎn)品嚴格按合同簽訂的交貨期交貨。產(chǎn)品保修期12個月。在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。

保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,2小時內(nèi)響應,提供維修咨詢答復意見。

如用戶不能解決故障,維修人員在6小時內(nèi)達到現(xiàn)場維修。定期對客戶進行回訪,了解儀器設備的使用情況,終身維護。